Сотрудники Компании БФТ повышают личную эффективность

Сегодня состоялся очередной вебинар сотрудника Компании БФТ, который проводится в рамках корпоративного проекта «Пространство для развития». Все желающие смогли присоединиться к вебинару и узнать, что такое Customer journey map (CJM) и как правильно смоделировать поведение.

В Компании БФТ существует много различных уникальных проектов, направленных на повышение личной эффективности и рост профессионализма сотрудников. Один из них – «Пространство для развития». Сотрудники БФТ в формате вебинаров и семинаров выступают перед коллегами и максимально доступно и подробно раскрывают те темы, которые вызывают наибольший интерес и ажиотаж в Команде БФТ.

Сегодня на вебинаре наши коллеги узнали, что представляет из себя Customer journey map, для чего эта карта нужна и как её строить. Был проведен разбор подробной карты, сделанной на основе продукта для поиска работы. Важно, что участники вебинара не остались просто сторонними наблюдателями, а активно предлагали свои идеи для дополнения карты.

Прошедший вебинар (пятый по счету) стал прямым дополнением вебинара по персонажам и повествовательным сценариям, который был ранее презентован Русланом Аляхуновым, сотрудником Аналитического отдела Управления портальных решений Северо-западного филиала Компании БФТ. Напомним, всего цикл вебинаров, организованных Русланом, состоит из 9 вебинаров, каждый из которых раскрывает вопросы изучения отношения пользователей к продуктам и сервисам. Следующий вебинар будет посвящен информационной архитектуре. Следите за нашими новостями!