Клиенты БФТ-Холдинга снова признаны лучшими

Клиенты «БФТ-Холдинга» в числе победителей конкурса ИТ-решений «ПРОФ-IT» и конкурса «Лучший МФЦ России»

Награждение и презентация участников конкурса ИТ-решений «ПРОФ-IT» состоялись в рамках X Всероссийского форума региональной информатизации «ПРОФ-IT». В числе лучших были отмечены проекты Красноярского края и Тульской области, занявшие вторые места в своих номинациях.

Проект в Тульской области «Единый контактный центр при правительстве Тульской области по внедрению единой цифровой платформы на основе искусственного интеллекта – Голосовой робот «Николай» занял второе место в номинации «Предоставление региональных и муниципальных услуг». Проект был разработан БФТ на основе партнерского решения – голосового робота от компании БСС.

Робот-консультант Николай принимает звонки, поступающие на горячую линию, что помогает разгрузить операторов и обеспечить консультацию по каждому звонку в контакт-центре. На данный момент, робот обслуживает обратившихся граждан в МФЦ, Центр занятости населения, а также в Тульскую областную клиническую больницу.

Проект в Красноярском крае «Государственная межведомственная информационная система централизованного учета объектов земельно-имущественного комплекса Красноярского края (ГМИС)» занял второе место в номинации «Государственное и муниципальное управление: контрольно-надзорная деятельность».

Основой для автоматизации управления земельно-имущественным комплексом Красноярского края стало программное решение БФТ-Холдинга «БФТ.Имущество». Внедренное решение позволило объединить все процессы по управлению муниципальным имуществом на единой платформе, наладить прозрачное взаимодействие между административными органами, эффективно осуществлять управление имуществом и в целом – повысить уровень цифровизации региона.

Сегодня ГМИС используется в Министерстве финансов Красноярского края, органах местного самоуправления 34 муниципалитетов, а также в подведомственных им учреждениях. В системе работают в общей сложности около 700 пользователей, в ближайшее время к ней будет подключено еще 26 муниципалитетов с общей численностью пользователей около 500 человек.

Также состоялось награждение победителей Всероссийского конкурса «Лучший многофункциональный центр России» 2021 года, которое прошло на VI Всероссийском форуме центров госуслуг «Мои Документы» в Уфе. Лауреатом в категории «Крупная региональная сеть МФЦ» стал МФЦ Липецкой области.

Процесс оказания услуг населению во всей сети МФЦ автоматизирован на базе решения БФТ-Холдинга комплексной системы автоматизации многофункциональных центров «МФЦ-Капелла». Сегодня к автоматизированной информационной системе (АИС) МФЦ подключены все 23 МФЦ Липецкой области, а количество пользователей превысило 640 человек.

Поздравляем победителей и желаем новых цифровых побед!