Повышение качества жизни граждан – одна из первоочередных целей, которые стоят перед органами государственной власти и местного самоуправления. Необходимым условием ее достижения является повышение качества и доступности предоставляемых государственных (муниципальных) услуг и открытости информации о деятельности органов власти. Эти задачи призваны решить многофункциональные центры предоставления государственных и муниципальных услуг (МФЦ), деятельность которых основывается на принципах, установленных Федеральным законом № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг». В их число входят открытость, доступность, однократность обращения, возможность получения услуги в электронном виде.