Сергей Чирков, глава Социального фонда России (СФР), выступил на Форуме социальных инноваций регионов в Москве, о чем сообщает пресс-центр Фонда. В выступлении он отметил, что для проактивного предоставления мер поддержки россиян государственным ведомствам требуется полная автоматизация внутренних процессов и их интеграция между собой. СФР уже сегодня оказывает услуги населению в формате «Социального казначейства». Следующим этапом развития социальной сферы станет запуск «Единой централизованной цифровой платформы в социальной сфере». В создании системы участвуют ПАО «Ростелеком» и БФТ-Холдинг, российский разработчик программных продуктов и заказных решений для госсектора и бизнеса.
Социальный фонд России обслуживает всё население страны. По принципу «единого окна» ведомство предоставляет федеральные меры социальной поддержки – от пособий беременным женщинам и выплат семьям с детьми до пенсионного обеспечения. Решение задач подобного масштаба сегодня сложно представить без современных цифровых инструментов. Так, СФР оказывает 44 услуги, в рамках которых созданы 116 электронных сервисов. Их применение позволяет жителям страны оформлять необходимые услуги в дистанционном режиме. Кроме того, для удобства населения сохраняется и аналоговый способ предоставления мер социальной поддержки: любой россиянин может прийти в клиентскую службу СФР, которая действует в каждом районе, и получить нужную услугу очно.
Следующим этапом развития социальной сферы станет запуск единой цифровой платформы, которая позволит собирать всю информацию о человеке и событиях в его жизни, необходимую для проактивного и беззаявительного обслуживания граждан, и таким образом государство сможет заранее понимать, в какой жизненной ситуации находится человек, и предлагать меры поддержки, не дожидаясь его обращения в Фонд.
По словам Сергея Чиркова, цифровая платформа – это не просто инструмент для быстрого назначения мер поддержки. Это фактически изменение всей парадигмы социальной сферы. С внедрением платформы гражданам не придётся самостоятельно собирать документы. Выполнять такие задачи в рамках принципов социального казначейства будет СФР.
Первая очередь «Единой централизованной цифровой платформы в социальной сфере» запланирована к запуску в 2024 году.