Жители Севастополя, заказав услугу на портале госуслуг, результат могут получить в МФЦ! - компания БФТ

Жители Севастополя, заказав услугу на портале госуслуг, результат могут получить в МФЦ!

МФЦ г. Севастополя продолжает работу по повышению качества оказания госуслуг. Теперь заявители могут получать в отделениях МФЦ результаты услуг, заказанных через региональный портал государственных и муниципальных услуг (РПГУ). Кроме того, у портала МФЦ появилась версия для слабовидящих.  Проекты реализованы на базе решения «МФЦ-Капелла» (АИС МФЦ).

МФЦ г. Севастополя продолжает работу по повышению качества оказания госуслуг

Сегодня жители Севастополя, заказывающие услуги через региональный портал государственных услуг, могут получать результаты в МФЦ. Процесс обслуживания заявителя выглядит следующим образом: 

  • Заявитель направляет заявление и документы на оказание услуги в необходимый орган власти через портал госуслуг и указывает, что хочет получить результаты в МФЦ.
  • Услугу оказывает непосредственно орган власти.
  • После того как оказание услуги завершено, орган власти направляет в МФЦ ее результат на бумажном носителе.
  • МФЦ оповещает заявителя о готовности.
  • Заявитель получает результат в МФЦ. 

При подаче заявления через портал госуслуг запросу присваивается идентификационный номер. Для того чтобы была возможность сопоставить запрос, направленный через портал госуслуг, в дело, созданное в МФЦ, предусмотрен ввод идентификатор запроса. Также для обеспечения нового функционала в АИС МФЦ была реализована возможность  регистрации данных заявителя и готовых бумажных документов. 

В рамках проекта специалистами была создана дополнительная версия портала МФЦ с личным кабинетом для людей с нарушениями зрения.

Жители Севастополя, заказав услугу на портале госуслуг, результат могут получить в МФЦ!

Теперь при переключении на версию для слабовидящих цветовое исполнение портала меняется на контрастное черно-белое с увеличенными шрифтами. При этом пользователь имеет возможность настроить размер шрифта, а также выбрать одну из двух цветовых схем: прямую (черным по белому) либо инверсную (белым по черному).

Теперь при переключении на версию для слабовидящих цветовое исполнение портала меняется

Новый функционал позволит слабовидящим комфортно управлять всеми компонентами пользовательского интерфейса портала МФЦ, в том числе записываться на приём в центры госуслуг Севастополя и отслеживать статус поданных заявлений.

Опубликовано: 2019.12.02
сведения сведения сведения
Заказать звонок
Заказать презентацию
Задать вопрос
Онлайн-чат
Поиск