29 мая в 10:00 (МСК) состоится бесплатный вебинар на тему «Как повысить конверсию голосовых роботов в региональных контакт-центрах? Цифровые инструменты и лучшие практики», организованный БФТ-Холдингом. Вебинар пройдет при участии партнера – Компании BSS, российского разработчика голосовых и текстовых голосовых ботов и IVR-систем, а также будет представлен опыт использования голосовых роботов и практика повышения с их помощью конверсии входящих звонков граждан в региональных контакт-центрах Тульской и Мурманской областей. Успейте зарегистрироваться!
Вопросы, которые будут освещены в ходе вебинара:
- Конверсия и автоматизация: какие факторы оказывают влияние на их эффективность, как автоматизация влияет на конверсию.
- Цифровые инструменты для повышения конверсии поступающих от граждан звонков.
- Кейсы контакт-центров Тульской и Мурманской областей в части организации работы голосовых роботов, позволившей повысить конверсию процесса обслуживания населения.
Спикеры встречи
Михаил Гончарук
Руководитель проектов департамента голосовых цифровых технологий Компании BSS
Антон Тарасов
Главный специалист информационно-аналитического отдела контактного центра Министерства здравоохранения Тульской области
Аркадий Амозов
Главный врач ГОАУЗ «Мурманский областной Центр специализированных видов медицинской помощи»
Участие бесплатное по предварительной регистрации
Старт
10:00 (МСК) | 29 мая
Принять участие