Медиацентр

29 мая в 10:00 (МСК) состоится бесплатный вебинар на тему «Как повысить конверсию голосовых роботов в региональных контакт-центрах? Цифровые инструменты и лучшие практики», организованный БФТ-Холдингом. Вебинар пройдет при участии партнера – Компании BSS, российского разработчика голосовых и текстовых голосовых ботов и IVR-систем, а также будет представлен опыт использования голосовых роботов и практика повышения с их помощью конверсии входящих звонков граждан в региональных контакт-центрах Тульской и Мурманской областей. Успейте зарегистрироваться!

В феврале 2024 года на выставке-форуме «Россия» Министерство здравоохранения Мурманской области представило виртуального помощника контакт-центра и медицинские чат-боты как одни из значимых достижений региона в области цифровизации медицины. Теперь каждый человек, обратившийся в единый региональный контакт-центр здравоохранения Мурманской области (ЕКЦ), может решить большинство вопросов без участия оператора.  На TAdviser вышла статья, в которой рассказывается про проект внедрения голосовых ассистентов и речевой аналитики, реализованный БФТ-Холдингом, совместно с технологическим партнером - компанией BSS.

БФТ-Холдинг искренне поздравляет всех с Днем Победы! Пусть память о героическом подвиге наших предков укрепляет единство народов и мирное будущее!

21 мая в 11:00 (МСК) приглашаем принять участие в вебинаре «Искусственный интеллект и Low-сode инструменты в закупках: тренды, кейсы, прикладные решения», организованном БФТ-Холдингом. Спикеры из БФТ-Холдинга и SL Soft расскажут об использовании ИИ и Low-сode инструментах в SRM. Успейте зарегистрироваться!

25 апреля в Москве состоялись XII Васильевские чтения – ежегодный форум «Общественные финансы: наука и практика». Главным партнером мероприятия выступил БФТ-Холдинг, российский разработчик программных продуктов и заказных решений для государственного сектора и бизнеса. БФТ-Холдинг поделился с участниками кейсами и цифровыми инструментами для роста имущественных налоговых и неналоговых доходов местных бюджетов.

Тульская область, стала одним из флагманов по внедрению голосовых помощников на базе ИИ в региональные контакт-центры. Она признана регионом-наставником и куратором по автоматизации обслуживания пациентов, и теперь её опыт успешно тиражируется на другие регионы страны. На ТАСС вышла интересная статья, в которой рассказывается про проекты внедрения голосовых роботов в Тульской области, реализованные БФТ-Холдингом, совместно с технологическим партнером - компанией BSS.